即墨一消费者惊呼：海信地产竟多次使用违禁词

“海信地产依仗什么，竟多次在网站宣传使用市场监管部门的违禁词，即墨市场监管部门管不了？”近日，即墨的一消费者称，计划选购海信的房子，在了解房子的时候，竟然在网址为https://www.haixindichan.com的“海信地产”看到，“发展历程”一栏中，多次出现“最”字。

  消费者的质疑声充满了不解与愤懑，在购房这样的大事面前，消费者自然会格外谨慎，会通过多种渠道去全面了解该楼盘的详细情况。在信息爆炸的时代，网络无疑是消费者获取信息的重要途径之一。于是，这位消费者登录了网址为https://www.haixindichan.com的“海信地产”网站，希望能从中获取到关于海信房子的各种信息。

然而，当他仔细浏览网站内容时，惊讶地发现，在发展历程一栏中，多次出现了“最”字。在我国市场监管领域，“最”字属于典型的违禁词汇。海信房产中的“发展历程”一栏中，出现“最”等表述，这类词汇往往带有绝对化的意味，容易对消费者产生误导。

早在1996年，《广告法》中规定，企业不得使用“绝对化”词汇，企业使用这类词汇可能是为了突出自身产品或服务的优势，从而在激烈的市场竞争中吸引更多消费者的关注。但从法律层面来讲，这种行为违反了《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。《广告法》明确规定，广告不得使用“国家级”“最”等用语。

以房地产行业为例，市场上的楼盘众多，各有特色和优势，很难用“最”字来进行绝对化的描述。一个楼盘可能在某个方面表现出色，但不能简单地称之为“最”。因为不同消费者对于房子的需求是多样化的，有的消费者注重地段，有的消费者看重价格，还有的消费者更关心小区的配套设施等。所以，使用“最”字进行宣传，无法客观、真实地反映产品的实际情况，还可能让消费者产生过高的期望，当实际情况与宣传不符时，就容易引发消费纠纷。

海信作为一家知名的企业，在消费者心中有着一定的品牌影响力，此次被消费者发现多次使用违禁词进行使用，这不仅损害了消费者的知情权和选择权，也对企业自身的品牌形象造成了负面影响。对于即墨市场监管部门而言，维护市场秩序、保障消费者合法权益是其重要职责，消费者的质疑也提醒着监管部门要加强对企业宣传行为的监管力度，确保企业遵守法律法规，营造一个公平、公正、诚信的市场环境。

就此，从事多年法律工作的律师认为，使用禁用词汇可能面临的处罚包括对违规公司扣分、罚款（二十万元以上一百万元以下），情节严重的将直接封店。律师强调，若遇顾客投诉极限用语并维权成功，赔付金额由商家全部承担。

目前，即墨这位消费者的反馈希望引起即墨市场监管等相关部门及时介入调查，依法处理此事，给消费者一个合理的交代，也让企业认识到遵守法律法规的重要性。同时，这一事件也为其他企业敲响了警钟，在宣传推广过程中，必须严格遵守法律法规，以真实、准确的信息吸引消费者，而不是依靠违规的宣传手段来获取利益。

那么，海信地产网站中这么多的违禁词何时纠正？本网将继续关注！（图/文邱峥）【原创稿件 严禁转载 侵权必究！】